Lo sviluppo del progetto di e-learning dell'Università di Bergamo ha evidenziato un contesto di crescente complessità gestionale, derivante dalla presenza di tecnologie, applicazioni e piattaforme eterogenee.
Acquisite nel corso del tempo, a fronte di precise esigenze, esse presentano la criticità di non essere integrate, reciprocamente dialoganti e fortemente coese. In questo contesto il portale di ateneo può giocare un ruolo fondamentale per i potenziali vantaggi derivanti dall'adozione di uno strumento capace di integrare le tecnologie e i processi per comunicare esternamente ed internamente.