L’Ufficio cura in modo integrato le attività di informazione, comunicazione e promozione dell’Ateneo, contribuendo al posizionamento istituzionale dell’Università degli studi di Bergamo e al rafforzamento della relazione con i diversi pubblici interni ed esterni.
 

Pianificazione strategica e coordinamento

• Predisposizione e redazione del Piano di Comunicazione Integrato annuale, con definizione di obiettivi, target, messaggi chiave, strategie e indicatori di risultato.
• Programmazione e coordinamento dei piani editoriali e dei calendari editoriali per i diversi canali istituzionali.
• Raccordo costante con Dipartimenti, Servizi e strutture di Ateneo per garantire coerenza, omogeneità e integrazione delle azioni di comunicazione.

Brand identity e immagine istituzionale

• Promozione e tutela dell’immagine e della Brand Identity dell’Ateneo, in collaborazione con i servizi interni e i partner coinvolti.
• Applicazione e diffusione delle linee guida di identità visiva sui materiali istituzionali, digitali e cartacei.
• Supervisione della coerenza grafica e narrativa delle iniziative di comunicazione.

Ecosistema web e canali digitali

• Gestione dell’ecosistema web di Ateneo, con riferimento all’architettura dell’informazione (alberatura), ai contenuti e agli aspetti grafici.
• Coordinamento con i servizi informativi di Ateneo e con fornitori esterni per sviluppi, aggiornamenti e manutenzione.
• Aggiornamento del portale di Ateneo, della Intranet documentale e del Portale della Trasparenza per quanto di competenza, anche ai fini degli adempimenti in materia di trasparenza e normativa anticorruzione.

Campagne e contenuti

• Ideazione, pianificazione e gestione di campagne promozionali tradizionali e digitali (istituzionali, di orientamento, di progetto).
• Produzione e coordinamento dei contenuti visivi, grafici e multimediali a supporto della comunicazione di Ateneo.
• Supporto alla progettazione di format narrativi e visuali innovativi.

Social media e comunicazione digitale

Gestione dei social network istituzionali dell’Ateneo, con:

• monitoraggio continuo delle piattaforme;
• moderazione quotidiana delle interazioni;
• analisi dei dati e delle performance (insight, KPI, report);
• definizione e aggiornamento della digital strategy integrata;
• progettazione, sviluppo e programmazione di nuovi format editoriali.

Comunicazione interna

• Gestione delle attività di comunicazione interna attraverso mailing list e newsletter istituzionali.
• Supporto alla circolazione delle informazioni tra le strutture e la comunità accademica, favorendo chiarezza, tempestività e accessibilità.

Media relations e ufficio stampa

Coordinamento delle attività dell’Addetto Stampa di Ateneo, in particolare:

• gestione dei rapporti con le testate giornalistiche;
• diffusione delle informazioni e delle notizie istituzionali;
• analisi e monitoraggio della rassegna stampa e delle agenzie di stampa.

Eventi e rappresentanza istituzionale

• Organizzazione e coordinamento di grandi eventi, cerimonie e manifestazioni istituzionali.
• Gestione dell’accoglienza in occasione di visite ufficiali di personalità accademiche, istituzionali e figure pubbliche.

Formazione e supporto alla comunità accademica

Progettazione e realizzazione di attività di formazione e accompagnamento rivolte alla comunità accademica per:

• l’uso corretto degli strumenti e dei processi di comunicazione;
• l’applicazione delle linee guida di identità visiva;
• la comunicazione tradizionale e digitale.

Monitoraggio, dati e gestione economica

• Gestione delle richieste di elaborazione dati, reportistica e consuntivi sulle attività di comunicazione.
• Elaborazione del budget economico e del bilancio annuale per la parte di competenza.
• Supporto alla valutazione dell’impatto delle azioni di comunicazione.