Magnifico Rettore, Prorettrice, Direttore Generale, Professori, Ricercatori, Studenti, Colleghi, Autorità, Illustri Ospiti.

Ho avuto l’onore e la responsabilità di far parte del Presidio della Qualità nel triennio 2022-2024 e di proseguire questo impegno anche nel nuovo triennio 2025-2027.

Questo incarico mi ha permesso di osservare da vicino il valore del lavoro quotidiano che si svolge all’interno del nostro Ateneo e di riconoscere quanto il contributo del personale tecnico-amministrativo, bibliotecario e di servizio (d’ora in avanti “personale tecnico-amministrativo”) sia fondamentale per garantire la qualità dei processi, l’efficienza dei servizi e, soprattutto, per far funzionare in modo concreto e coerente l’intera macchina universitaria.

Lavorare nel Presidio della Qualità significa comprendere che la qualità non è soltanto il risultato di procedure o indicatori, ma una cultura condivisa, fatta di responsabilità, ascolto e collaborazione. 

In questi anni ho potuto constatare come il personale tecnico-amministrativo rappresenti un punto di riferimento stabile e affidabile per studenti, docenti, ricercatori e interlocutori esterni.

Siamo la presenza che accompagna, sostiene e dà continuità al lavoro di tutti. Siamo il punto di riferimento quando uno studente chiede un’informazione, quando un docente deve portare avanti un progetto, quando un ricercatore trova supporto per far decollare un’idea. Siamo il tramite tra la visione e la realtà, tra la pianificazione e la sua attuazione concreta. In un certo senso, potremmo dire che siamo il ponte tra le persone e i processi, tra la conoscenza e la sua organizzazione.

Essere un punto di riferimento, però, non significa solo “saper fare”, significa anche esserci, con disponibilità, con ascolto, con spirito di servizio. In un’epoca in cui tutto si muove veloce, in cui l’università si digitalizza e cambia forma, il valore umano del nostro lavoro resta ciò che dà senso e coesione a tutto il resto.

Negli ultimi anni, segnati da trasformazioni profonde, il personale tecnico-amministrativo ha saputo affrontare con professionalità e flessibilità le sfide poste dal PNRR, che ha rappresentato una grande opportunità ma al tempo stesso un banco di prova impegnativo. Dietro ogni progetto finanziato, ogni bando, ogni investimento in ricerca, innovazione o infrastrutture, c’è un lavoro meticoloso fatto di programmazione, monitoraggio, rendicontazione, supporto e costante attenzione alla correttezza dei processi.

Ora ci attende una nuova sfida: la visita di accreditamento periodico nell’ambito del processo AVA. Un momento di verifica, certo, ma anche e soprattutto un’occasione di crescita, di autovalutazione e di consapevolezza. Anche in questo percorso, il personale tecnico-amministrativo avrà un ruolo chiave: garantire la qualità dei processi, assicurare la coerenza delle informazioni, supportare docenti e strutture, valorizzare ciò che l’università è e sa fare. Affrontiamo questa sfida con responsabilità e spirito di squadra, convinti che la qualità non si dimostri solo nei documenti, ma si vive ogni giorno nei comportamenti, nei servizi, nel modo in cui ciascuno interpreta il proprio ruolo.

Tuttavia, essere un punto di riferimento significa anche saper riconoscere le criticità. In questa crescita veloce, talvolta frettolosa e caotica, rischiamo di perdere di vista la visione complessiva, il valore umano e, talvolta, il riconoscimento del lavoro delle persone. Forse, allora, è bene rallentare. Non fermarsi, ma rallentare per capire quali scelte compiere, quali priorità seguire, quali opportunità davvero meritano di essere colte.

Rallentare non significa rinunciare al progresso, ma restituirgli senso e direzione: perché solo così possiamo costruire un futuro sostenibile e inclusivo, per l’università e per le persone che la fanno vivere.

Riconosciamo che negli ultimi anni il nostro Ateneo ha compiuto significativi sforzi nell’assegnazione di punti organico per nuove assunzioni e per le progressioni di carriera. Tuttavia, siamo ancora in affanno. Una realtà in espansione come la nostra richiede un costante rafforzamento delle risorse umane, indispensabili per mantenere elevati livelli di efficienza e qualità dei servizi. 

È altrettanto doveroso riconoscere e valorizzare l’impegno di coloro che, da anni, contribuiscono con professionalità e spirito di appartenenza alla crescita della nostra comunità accademica. 

In tale prospettiva, si rende necessario un piano di valorizzazione complessiva del personale tecnico-amministrativo, che preveda una programmazione pluriennale delle progressioni economiche (ferme dal 2010) e di carriera, un piano di formazione costante e un giusto riconoscimento economico.

Oggi, mentre apriamo un nuovo anno accademico, vogliamo rinnovare un impegno semplice ma profondo: continuare a essere una presenza affidabile per tutta la comunità accademica. 

Un punto di riferimento che ascolta, accompagna e sostiene.

Perché l’università non è fatta solo di saperi, ma anche di persone. E quando le persone lavorano insieme, con fiducia reciproca e senso di appartenenza, ogni obiettivo, anche il più ambizioso, diventa possibile.

A nome del personale tecnico-amministrativo, auguro un anno accademico ricco di collaborazione, innovazione e crescita condivisa.

Buongiorno a tutte e tutti.

Magnifico Rettore,

Autorità civili, militari e religiose,

Gentili docenti,

Gentile personale amministrativo,

Carissime colleghe e colleghi,

è un onore e un privilegio poter prendere la parola in un momento che segna l’inizio di un nuovo anno della nostra università. Un inizio è sempre un atto di fiducia e di coraggio, cogliamo quindi questa occasione per riaffermare ciò che ci unisce.

Oggi più che mai, la prima parola che vorrei porre al centro di questo discorso è solidarietà. Una solidarietà che riguarda noi, studentesse e studenti, ma anche tutte le persone che vivono il nostro ateneo. In un sistema che rischia talvolta di trasformare il merito in competizione, noi scegliamo un’altra via: quella della cura reciproca, dell’aiuto, dell’appartenenza condivisa. L’università è il luogo della conoscenza, ma non basta il sapere accademico. È necessario conoscere i vissuti e i bisogni altrui, per renderla non solo un luogo di studio, ma uno spazio sicuro in cui crescere insieme. Oggi avvertiamo l’urgenza di ricordare anche chi, schiacciato dalla pressione, ha sentito un peso troppo grande da sopportare: la nostra comunità deve essere vigile, attenta e pronta ad ascoltare. A noi studentesse e studenti chiedo di non sentirci soli, perché non lo siamo.

La solidarietà non può limitarsi alle mura del nostro Ateneo, in un mondo segnato da conflitti e ingiustizie. Di fronte al genocidio del popolo palestinese, e alla sofferenza di tutti i popoli oppressi e privati dei diritti fondamentali, sentiamo la responsabilità di schierarci accanto a chi lotta per affermare la propria dignità. Non possiamo e non vogliamo che l’indifferenza ci annichilisca: dobbiamo allenarci a compatire, ma nel senso più profondo del termine latino cum patire, ovvero sentire con gli altri il loro dolore, e trasformare questo sentire in azione concreta.

La seconda parola centrale su cui vi invito a riflettere è immaginazione. Non solo quella fanciullesca, ma anche la forza viva e creatrice che ci permette di vedere ciò che ancora non esiste. Ci auguriamo che quest’anno possa davvero porre l’immaginazione al potere, guidandoci nel costruire un’università capace di accogliere e valorizzare le differenze, libera da censura e paura. E allora immaginiamo! Immaginiamo un mondo in cui i soldi per l'istituzione si trovano con la stessa facilità con cui si trovano per la guerra! Immaginiamo un mondo in cui tutte le armi tacciano. Immaginiamo spazi aperti dove ogni voce trova ascolto, percorsi di studio che uniscano i saperi, una realtà in cui la diversità non è ostacolo, ma ricchezza condivisa. In questo senso senso, osserviamo con preoccupazione le riforme, ancora in discussione, della governance degli atenei e dell'ANVUR che prospettano un’università meno autonoma, con spazi democratici ridotti e organi decisionali sempre più influenzati da nomine politiche esterne. Garantire il diritto allo studio significa stanziare fondi adeguati per borse di studio e servizi per gli studenti unitamente a difendere le qualità che sono l’essenza stessa della formazione universitaria: la possibilità di dissentire, di esercitare il discernimento e il pensiero critico.
L'immaginazione al potere: immaginiamo un'università in cui le aspirazioni e le istanze della comunità studentesca e della governance procedano sinergicamente nella stessa direzione. Un Ateneo in cui il confronto non sia mai mero scontro, bensì un percorso condiviso verso soluzioni comuni. Un esempio virtuoso di questo proposito è la recente mozione unitaria sulla situazione in Palestina, approvata in Senato Accademico: un momento in cui voci diverse hanno saputo trovare una sintesi. Che sia questo soltanto il primo passo verso un anno di collaborazione e responsabilità condivisa.

E allora immaginiamo… ma senza un luogo, nulla accade davvero. Sono necessarie aule adeguate, spazi accessibili, residenze dignitose e case a prezzi equi, affinché studiare non diventi un privilegio. Bergamo deve diventare casa per chi la sceglie per studiare, e il diritto alla mobilità fa parte di questa casa. Trasporti più capillari, sostenibili e sicuri non sono un lusso, ma una condizione essenziale: permettono all’apprendimento di essere libero e al tempo di essere prezioso. Aspiriamo ad un’università che sia il cuore pulsante di una città viva e accogliente.

"Vola solo chi osa farlo " scriveva Louis Sepulveda. In un mondo in cui chi occupa il potere ci ruba il presente ed il futuro, dobbiamo essere capaci di compiere un atto rivoluzionario: riprenderci i nostri spazi e immaginare un avvenire differente. Perché senza immaginazione non si può guardare al futuro, ma solamente al passato. L’università, proprio per questo, deve aiutarci a coltivare tale capacità.

Che questo anno accademico sia, dunque, un anno di cura, solidarietà e coraggio. Un anno in cui costruire insieme un’università a misura di studente, attenta ai bisogni e che promuova la pace.

Ringrazio di cuore tutti voi.